Conditions générales de vente
Les présentes conditions régissent les relations contractuelles relatives à la vente de séjours individuels entre la société Moose et ses clients, dans les Tiny House Moose, en conformité avec les dispositions des articles L. 211-1 et suivants du Code du tourisme. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la réservation et du paiement des séjours, et règlent tout leur suivi entre les parties contractantes. Tout autre document que les présentes conditions générales de vente et notamment les prospectus, publicités, catalogues, n’a qu’une valeur informative et indicative.
1. Règlements
Pour valider votre séjour, merci d’effectuer l’ensemble du paiement de votre séjour sur www.moosehome.fr . Le montant du séjour sera débité de votre carte bancaire en intégralité à la réservation. Les réservations peuvent par ailleurs être effectuées sur les plateformes de location saisonnière partenaires de Moose.
2. Rétractation
Conformément à l’article L121-20-4 du Code de la consommation qui mentionne les prestations d’hébergement, le présent contrat ne donne pas droit à un délai de rétractation.
3. Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons seulement les paiements par carte bancaire : Mastercard, Visa et American Express sur notre site www.moosehome.com. Le paiement peut également être effectué par virement bancaire sur le compte suivant :
Identifiant national de compte bancaire - RIB
Banque 10278 Guichet 11611 N° compte 00020220601 Clé 72
Devise EUR
Identifiant international de compte bancaire
IBAN (International Bank Account Number) FR76 1027 8116 1100 0202 2060 172
Domiciliation
CCM RIOM
BIC (Bank Identifier Code) CMCIFR2A
Domiciliation
CCM RIOM
1 PLACE MALOUET
63200 RIOM
MOOSE
LIEU DIT LES CHAUMES
63230 ST JACQUES D AMBUR
4. Modification ou annulation
En cas de force majeure, le report de la réservation est possible selon les disponibilités des dates de séjour. Ce report sera effectué sans frais.
Si aucune autre date ne correspond , il convient d'adresser une demande par e-mail à contact@moosehome.fr en mentionnant le numéro de réservation.
En cas de force majeure et sur présentation d'un justificatif, l'annulation de la réservation entraîne:
Plus de 30 jours avant l'arrivée : remboursement sans frais
Entre 15 et 30 jours avant l'arrivée : remboursement de 50%
Moins de 15 jours avant votre arrivée : non remboursable
Aucun remboursement ne sera effectué pour les personnes ne se présentant pas au séjour ou nuits inutilisées et dans le cas d'annulation sans cas de force majeure.
Moose se réserve le droit de modifier la réservation en raison de circonstances imprévues .
5. Achat et réservation avec un bon cadeau
Les bons cadeaux sont valables à vie à partir de la date d’achat. Vous devez impérativement effectuer une réservation via le site www.moosehome.fr. Les bons cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables et ne peuvent être utilisés par un tiers.
6. Capacité
Le nombre de personnes mentionné par logement dans nos tarifs correspond à l’occupation maximale autorisée compte tenu de l’équipement disponible. Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance.
7. Tarifs
Les tarifs affichés sur le site internet et sur les réseaux sociaux inclus les taxes soit TTC. Seuls les tarifs de notre site internet font foi.
8. Mineurs
Il est possible de venir avec un ou deux enfants dans toutes nos destinations.
9. Animaux
Nos amis les chiens sont admis dans nos tiny houses.
Nous demandons aux propriétaires de veiller au respect des règles de propreté à l’intérieur et l’extérieur de la cabane. Un retrait pourra être effectué sur montant de la caution si la Tiny House a fait l’objet de dommages.
10. Objets de valeur
Nous recommandons de ne pas laisser d’objets de valeur dans les Tiny House. Moose décline toute responsabilité en cas de vol et détérioration des objets personnels dans l’hébergement ou sur le domaine privatif environnant.
11. Consommation d’alcool et de cigarettes
Pour le bien être de tous, il est interdit de fumer à l’intérieur des tiny house. Vous pouvez fumer à l’extérieur en vous assurant d’utiliser le cendrier à disposition. La consommation d’alcool doit se faire avec modération.
12. Camping, feu et barbecue
Il est strictement interdit de camper sur la propriété adjacente à la Tiny House
13. Nuisance sonores
Votre séjour se déroule sur un domaine privé, il donc important de respecter le calme et la tranquillité de l’endroit en minimisant votre niveau sonore.
14. Arrivées et départs
Le jour de votre arrivée, vous pouvez récupérer les clefs dans la boite a clefs disposée sur la tiny house dès 17h et profiter de votre séjour au plus vite. Le jour de votre départ, la Tiny House doit être libérée avant 11h. Il vous est demandé de laisser l’endroit tel que vous l’avez trouvé. La vaisselle doit être faite et le linge utilisé mis en tas. Des frais de ménage supplémentaires pourront être chargés pour toute détérioration ou perte du matériel ou rendu de la Tiny House dans un état de saleté excessif, nécessitant un nettoyage intensif. Les clefs doivent être restituées dans la boîte à clefs.
15. Litige
En cas de litige, seule la compétence du Tribunal de Clermont-Ferrand est reconnue. En acceptant ces conditions générales de vente, le locataire accepte les risques liés à la vie au cœur de la nature et ses aléas : météo variable, présence d’insectes, d’oiseaux et de mammifères à proximité des tiny houses.